Términos y Condiciones.

Bienvenido/a a Charms and Runes.

Al realizar una compra, encargo o interactuar con este emprendimiento, aceptás los siguientes términos y condiciones.

Estos lineamientos buscan claridad, respeto mutuo y una experiencia justa tanto para quien crea como para quien adquiere piezas artesanales.

1. Naturaleza del emprendimiento.

Charms and Runes es un emprendimiento artesanal. Cada pieza es realizada a mano, una por una, utilizando técnicas de chainmaille, selección de minerales y procesos creativos propios.

Por este motivo, pueden existir ligeras variaciones entre una pieza y otra, las cuales forman parte de su identidad y no se consideran fallas.

2. Piezas disponibles y piezas a pedido.

• Piezas en stock: son aquellas ya realizadas y listas para entrega.
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• Piezas a pedido / personalizadas: se realizan especialmente a solicitud del cliente, respetando la estética, materiales y lenguaje simbólico de la marca.

Las piezas personalizadas implican un proceso creativo conjunto y no son réplicas exactas de trabajos anteriores.

3. Pedidos personalizados.

• Los pedidos personalizados se conversan previamente.
• Se presentan opciones de diseño, materiales y valores antes de comenzar.
• El inicio del trabajo queda confirmado únicamente con el pago de la seña acordada.
• Una vez aprobado el diseño y comenzado el trabajo, no se aceptan cambios estructurales.

Charms and Runes se reserva el derecho de rechazar pedidos que no se alineen con la identidad estética o ética del emprendimiento.

4. Pagos.

• Los pagos se realizan por los medios informados al momento de la compra.
• En piezas personalizadas, la seña no es reembolsable, ya que cubre tiempo, materiales y proceso creativo.
• El saldo restante deberá abonarse antes del envío o entrega.

5. Plazos de realización.

• Los tiempos de producción son estimativos y se informan al momento de tomar el pedido.
• Al tratarse de trabajo artesanal, los plazos pueden variar según complejidad, disponibilidad de materiales y volumen de trabajo.

6. Envíos y entregas.

• Los envíos se realizan por el medio acordado.
• Charms and Runes no se responsabiliza por demoras, pérdidas o daños ocasionados por el servicio de correo o mensajería una vez despachado el pedido.
• El costo de envío corre por cuenta del comprador, salvo indicación contraria.

7. Cambios y devoluciones.

• No se aceptan cambios ni devoluciones en piezas personalizadas.
• En piezas en stock, solo se aceptarán cambios en caso de fallas estructurales atribuibles a la confección, notificadas dentro de las 48 hs posteriores a la recepción.
• No se consideran fallas: desgaste por uso, golpes, tirones, exposición a químicos o uso indebido.

8. Cuidado de las piezas.

Las piezas están realizadas principalmente en acero inoxidable/quirúrgico y minerales naturales.

Se recomienda:

• Evitar el contacto con perfumes, cremas y productos químicos.
• No exponerlas a humedad prolongada.
• Guardarlas en un lugar seco y protegido cuando no se usen.

El mal uso o falta de cuidado invalida cualquier reclamo.

9. Uso simbólico y esotérico.

Las descripciones simbólicas, energéticas o rituales asociados a las piezas y minerales forman parte de una interpretación cultural y espiritual, y no sustituyen tratamientos médicos, psicológicos ni profesionales.

10. Propiedad intelectual.

Todos los diseños, textos, rituales y contenidos de Charms and Runes son creación original del emprendimiento.

No está permitida su copia, reproducción o uso comercial sin autorización.

11. Comunicación y trato.

Charms and Runes prioriza una comunicación clara y respetuosa.

Las consultas se responden dentro de los horarios de atención informados y por orden de recepción.

Se solicita a los clientes mantener un trato cordial en todas las instancias de contacto.

El emprendimiento se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de faltas de respeto o conductas inapropiadas.

12. Uso de imágenes y contenido.

Todas las fotografías, diseños y contenidos publicados pertenecen a Charms and Runes y tienen fines ilustrativos.

No está permitida su reproducción o uso sin autorización.

Los colores y detalles de las piezas pueden presentar ligeras variaciones debido a la iluminación fotográfica y a la configuración de cada pantalla.

13. Confirmación de lectura y aceptación.

Al realizar una compra o encargo, el/la cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de los presentes términos y condiciones.

Charms and Runes se reserva el derecho de actualizar estos términos cuando sea necesario.